Pilihan Privasi NOVA

1. Perbarui Data Profil

Untuk memperbarui nama, nomor telepon, alamat, foto, atau data profil lain, buka menu Akun → Profil di aplikasi. Data kawasan, KPR, partner, atau transaksi tertentu mungkin memerlukan verifikasi admin karena memengaruhi layanan dan pencatatan.

2. Kelola Izin Perangkat

Anda dapat mengubah izin kapan saja melalui pengaturan perangkat:

• iPhone/iPad: Pengaturan → Privasi & Keamanan, atau Pengaturan → NOVA.
• Android: Setelan → Aplikasi → NOVA → Izin.
• Di aplikasi NOVA, buka Pengaturan → Kelola Izin untuk melihat status izin yang tersedia.

Menolak kamera, foto, lokasi, atau notifikasi hanya memengaruhi fitur yang memerlukan izin tersebut. Anda tetap dapat menggunakan fitur lain yang tidak bergantung pada izin itu.

3. Matikan Lokasi dan Radar Komunitas

Cabut izin lokasi melalui pengaturan perangkat dan jangan aktifkan radar komunitas apabila Anda tidak ingin lokasi digunakan untuk menghitung pengguna sekitar. Anda juga dapat menutup fitur komunitas dan memilih wilayah/alamat secara manual pada fitur yang menyediakannya.

4. Kelola Notifikasi

Notifikasi dapat diatur melalui pengaturan perangkat. Sebagian pemberitahuan penting mengenai keamanan, transaksi, tagihan, atau perubahan layanan juga dapat tetap ditampilkan di kotak notifikasi dalam aplikasi.

5. Hapus Akun NOVA

Penghapusan akun dapat dimulai langsung dari aplikasi:

1. Masuk menggunakan akun yang ingin dihapus.
2. Buka Akun/Pengaturan → Privasi & Keamanan.
3. Pilih Hapus Akun Nova.
4. Baca dampaknya lalu selesaikan konfirmasi. Anda mungkin diminta masuk ulang jika sesi keamanan sudah lama.

Akun autentikasi dan data pribadi terkait yang tidak wajib dipertahankan akan dihapus atau dianonimkan. Data transaksi, audit, pajak, pencegahan penipuan, sengketa, atau kewajiban yang belum selesai dapat dipertahankan secara terbatas sesuai hukum. Penghapusan tidak dapat dibatalkan setelah selesai.

6. Permintaan Akses, Koreksi, atau Penghapusan Data

Jika Anda tidak dapat menggunakan menu dalam aplikasi atau ingin mengajukan hak data lainnya, hubungi tim NOVA. Jelaskan jenis permintaan dan gunakan email/nomor yang terhubung ke akun. Jangan pernah mengirim kata sandi, PIN, OTP, CVV, atau foto kartu pembayaran.

7. Verifikasi dan Waktu Pemrosesan

Untuk melindungi akun, kami dapat meminta autentikasi ulang atau informasi yang cukup untuk memastikan identitas pemohon. NOVA akan menanggapi dan memproses permintaan dalam waktu yang wajar sesuai kompleksitas, kondisi sistem, dan ketentuan hukum. Jika memerlukan waktu tambahan, kami akan memberikan informasi status.

8. Pertanyaan atau Keluhan